# Захист неповнолітніх

> Стандарти захисту неповнолітніх у FizjoStyl – принципи безпечної роботи з дітьми та молоддю. Інформація для пацієнтів і опікунів.

Źródło: https://fizjostyl.pl/ua/zakhyst-nepovnolitnikh/ · język: uk · pełny opis gabinetu: https://fizjostyl.pl/llms.txt

FizjoStyl · Краків

Стандарти захисту неповнолітніх у FizjoStyl – правила безпечної роботи з дітьми та молоддю. Інформація для пацієнтів і опікунів.

[Записатися на візит](https://rejestracja.medfile.pl/register/catalog/?uuid=9b800421-44aa-593e-f584-e55b0b74cba1&language=ua) [881 505 588](tel:+48881505588)

Онлайн-запис цілодобово · візити пн–пт 7:00–21:00, сб 7:00–14:00 · [2 кабінети у Кракові](https://fizjostyl.pl/ua/kontakty/)

## Дбаючи про наших наймолодших пацієнтів, ми запровадили захист неповнолітніх

### Стандарти захисту неповнолітніх – Кабінет фізіотерапії та остеопатії FizjoStyl

Зміст:

Розділ 1. Загальні положення.

Розділ 2. Правила, що забезпечують безпечні стосунки між неповнолітнім і персоналом закладу охорони здоров’я.

Розділ 3. Перелік заборонених дій

Розділ 4. Правила та порядок втручання в разі підозри на кривдження неповнолітнього або отримання інформації про його кривдження, а також особа, відповідальна за приймання повідомлень та інформування відповідних установ.

Розділ 5. Правила оновлення Стандартів і обсяг повноважень осіб, відповідальних за підготовку працівників до їх застосування;

Розділ 6. Правила надання батькам, законним або фактичним опікунам, а також неповнолітнім стандартів для ознайомлення та застосування

Розділ 7. Правила користування електронними пристроями з доступом до мережі Інтернет і порядок захисту неповнолітніх від шкідливого контенту, загроз у мережі та контенту, зафіксованого в іншій формі;

Розділ 8. Правила складання плану підтримки неповнолітнього після виявлення кривдження;

Розділ 9. Правила захисту зображення неповнолітнього;

Розділ 10. Прикінцеві положення.

## Мета процедури

Метою цієї Процедури є визначення та впровадження до застосування в Закладі Стандартів захисту неповнолітніх. Процедуру складено з урахуванням того, що її положення мають бути зрозумілими для неповнолітніх, зокрема з урахуванням становища дітей з інвалідністю. Метою застосування Процедури є забезпечення дотримання принципу рівного ставлення до неповнолітніх щодо доступу до медичних послуг, принципу керування в діяльності найкращими інтересами неповнолітнього, зокрема принципу вислуховування та врахування думки неповнолітнього, відповідно до процедури.

Правова підстава:

Закон від 13 травня 2016 року про протидію загрозам злочинності на сексуальному ґрунті та захист неповнолітніх із подальшими змінами.

## Розділ 1. Загальні положення

1. Щоразу, коли в цьому документі йдеться про:

a) кривдження неповнолітнього – слід розуміти вчинення будь-якою особою, зокрема працівником, забороненого або караного діяння (зокрема непристойного діяння) на шкоду неповнолітньому чи створення загрози благу неповнолітнього, зокрема нехтування його потребами,

b) неповнолітнього – слід розуміти особу віком до 18 років,

c) керівництво – слід розуміти керівника закладу охорони здоров’я,

d) персонал – усі особи, які працюють, співпрацюють або надають послуги в КАБІНЕТІ ФІЗІОТЕРАПІЇ ТА ОСТЕОПАТІЇ FIZJOSTYL, які беруть участь у наданні медичних послуг неповнолітнім або можуть мати контакт із неповнолітнім чи беруть участь у процедурі працевлаштування, незалежно від професії та правової підстави надання медичних послуг або виконання службових обов’язків,

e) стандарти – слід розуміти ці Стандарти захисту неповнолітніх,

f) працевлаштування – слід розуміти встановлення співпраці з будь-якою особою на підставі трудового договору, призначення, номінації або цивільно-правового договору (зокрема контракту)

2. Обов’язок дотримуватися стандартів має кожен працівник, а також керівництво закладу охорони здоров’я.

3. З метою протидії кривдженню неповнолітніх персонал і керівництво вживають заходів, визначених стандартами, також у разі спостереження або отримання інформації про кривдження неповнолітнього третіми дорослими особами чи іншими неповнолітніми.

4. За впровадження, моніторинг дотримання, оцінювання виконання стандартів та інші завдання, визначені в стандартах, відповідає керівник закладу охорони здоров’я.

5. Перед працевлаштуванням будь-якої особи, яка надаватиме медичні послуги неповнолітнім або братиме участь у їх наданні, необхідно отримати з Реєстру осіб, які вчинили злочини на сексуальному ґрунті, інформацію про те, чи значиться ця особа в цьому реєстрі.

6. Перед працевлаштуванням особи, яка надаватиме медичні послуги неповнолітнім або братиме участь у їх наданні, необхідно зобов’язати її надати актуальну довідку з Національного реєстру судимостей щодо злочинів, визначених у розділі XIX (злочини проти здоров’я та життя) і XXV (злочини проти статевої свободи) Кримінального кодексу, у ст. 189a (торгівля людьми) і ст. 207 (знущання)

Кримінального кодексу, а також у законі від 29 липня 2005 р. про протидію наркоманії або за відповідні цим злочинам заборонені діяння, визначені в законодавстві іноземної держави.

7. У разі працевлаштування іноземця необхідно перевірити, чи не значиться він у реєстрах судимостей держави походження або держави, у якій ця особа проживала, щодо злочинів, зазначених у стандарті 6, або відповідних їм заборонених діянь, караних за законодавством цієї держави. Крім того, керівник закладу охорони здоров’я має право зобов’язати іноземця подати відповідну заяву про відсутність судимості.

8. Працевлаштувати можна лише тих осіб, які не значаться в Реєстрі злочинів на сексуальному ґрунті та які надали актуальну довідку з Національного реєстру судимостей, що підтверджує, що їх не було засуджено за злочини, про які йдеться в стандарті 6.

9. Кожен працівник зобов’язаний ознайомитися зі стандартами. Підтвердженням ознайомлення працівника зі стандартами є подана ним заява, зразок якої міститься в додатку № 1 до стандартів.

10. Керівник закладу охорони здоров’я щонайменше раз на рік, у грудні

a) переглядає Реєстр осіб, які вчинили злочини на сексуальному ґрунті, встановлюючи, чи не внесено до цього реєстру працівника, який надає медичні послуги неповнолітнім або бере участь у їх наданні в закладі охорони здоров’я;

b) отримує від працівника, який надає медичні послуги неповнолітнім або бере участь у їх наданні в закладі охорони здоров’я, заяву про те, що його не внесено до Національного реєстру судимостей щодо злочинів, визначених у стандарті 6, і що щодо нього не ведеться досудове розслідування чи судове провадження у справі про ці злочини. Зразок заяви міститься в додатку № 1

11. У разі отримання інформації про:

a) порушення або ведення щодо працівника кримінального провадження у справі про злочини, визначені в стандарті 6, керівник закладу охорони здоров’я невідкладно відсторонює такого працівника від усіх форм контакту з неповнолітніми,

b) засудження працівника за злочин або злочини, визначені в стандарті 6, керівник закладу охорони здоров’я невідкладно розриває з ним договір, що є підставою працевлаштування, або звільняє його з посади.

## Розділ 2. Правила, що забезпечують безпечні стосунки між неповнолітніми та персоналом

1. Основним принципом дій персоналу та керівництва КАБІНЕТУ ФІЗІОТЕРАПІЇ ТА ОСТЕОПАТІЇ FIZJOSTYL у контактах із неповнолітніми є діяльність на їхнє благо.

2. Працівники та керівництво:

a) ставляться до неповнолітніх з повагою, зберігаючи в контакті з неповнолітнім спокій і терпіння, а також виявляють розуміння їхніх труднощів, проблем і потреб;

b) дбають про дотримання прав пацієнта

c) поважають їхнє право на опіку з боку законних представників або фактичних опікунів;

d) за можливості пояснюють їм свої дії та прагнуть отримати згоду на надання медичних послуг;

e) дають неповнолітньому можливість висловити свою думку та забезпечують йому право бути вислуханим.

3. Кожна особа, яка працює в закладі охорони здоров’я і знає, що неповнолітній зазнав фізичного чи психологічного насильства або сексуальної експлуатації, зобов’язана виявляти особливу обережність і такт у контактах із цим неповнолітнім.

4. Якщо неповнолітній своєю поведінкою прагне встановити з працівником фізичний контакт потенційно недоречного або неадекватного характеру, персонал вживає відповідних рішучих заходів, делікатно пояснюючи неповнолітньому необхідність дотримання меж особистого простору.

5. На обстеження неповнолітнього пацієнта необхідно отримати згоду особи, уповноваженої відповідно до польського законодавства, за винятком невідкладних ситуацій.

6. Обстеження неповнолітнього слід проводити в присутності його законного представника, фактичного опікуна, а якщо це неможливо, – у присутності працівника закладу.

7. Обстеження неповнолітнього може бути пов’язане з необхідністю роздягання пацієнта, його огляду, дотику чи проникнення в порожнини тіла виключно в ситуаціях, що мають медичне обґрунтування.

8. Під час обстеження інтимних ділянок або обстежень, пов’язаних із потребою проникнення в порожнини тіла, слід виявляти особливий такт і стриманість, за можливості спершу пояснюючи потребу в таких обстеженнях та їх запланований перебіг як неповнолітньому пацієнтові, так і присутньому під час обстеження законному представникові чи фактичному опікунові.

9. Під час обстеження неповнолітнього пацієнта слід забезпечити йому приватність, відповідну його віку, потребам і очікуванням.

10. За кадрової можливості обстеження неповнолітнього пацієнта, що зачіпає його інтимну зону, проводить працівник тієї самої статі.

11. Працівники звертають увагу на чинники ризику та ознаки кривдження неповнолітніх.

## Розділ 3. Перелік заборонених дій

1. Забороняється застосовувати будь-яку форму чи вид насильства щодо неповнолітніх, зокрема фізичний контакт агресивного характеру, критику, образливу чи дискримінаційну поведінку.

2. Забороняється торкатися неповнолітніх у спосіб, який міг би бути неправильно витлумачений або який виходить за межі обґрунтованої медичної потреби.

3. Забороняється показувати неповнолітнім контент еротичного, порнографічного чи насильницького характеру.

4. Забороняється висміювати неповнолітніх, принижувати їх або навішувати на них ярлики.

5. Фізичний контакт із неповнолітнім ніколи не може бути таємним чи прихованим, пов’язаним із будь-якою винагородою або випливати з відносин влади чи авторитету.

6. Персонал не може контактувати безпосередньо з неповнолітнім в обхід його законного представника.

7. Персонал не може встановлювати контакти з неповнолітнім в іншій формі, ніж передбачена наданням медичних послуг, зокрема запрошуючи неповнолітніх або приймаючи від них запрошення в соціальних мережах, месенджерах чи через інші приватні форми контакту.

Розділ 4. Правила та порядок втручання в разі підозри на кривдження неповнолітнього, а також особа, відповідальна за приймання повідомлень та інформування відповідних установ

1. У разі спостереження або отримання інформації про:

a) ситуацію насильства чи експлуатації неповнолітнього – кожен працівник або член керівництва зобов’язаний негайно відреагувати, щоб припинити недозволену поведінку та забезпечити захист неповнолітньому;

b) поведінку, що викликає підозру насильства чи експлуатації неповнолітнього, – кожен працівник або член керівництва зобов’язаний повідомити про неї керівника закладу охорони здоров’я.

c) порушення стандартів – кожен працівник або член керівництва зобов’язаний повідомити про них керівника закладу охорони здоров’я.

2. Керівник закладу охорони здоров’я прагне невідкладно з’ясувати справу та повідомити про підозру на кривдження неповнолітнього працівником, вживаючи всіх необхідних заходів. Вжиті заходи він документує.

3. У разі спостереження, що законний представник неповнолітнього нехтує його психофізичними потребами або сім’я не справляється з вихованням, застосовує насильство щодо неповнолітнього чи погоджується на його застосування або в інший спосіб, що кривдить неповнолітнього, не дає собі ради, слід ужити заходів, адекватних ситуації:

- у разі бідності – поінформувати законного представника неповнолітнього про можливості підтримки, зокрема в центрах соціальної допомоги.
- нехтування – можна поінформувати про можливість психологічної підтримки, телефони довіри, консультації та фахівців, які приймають на відповідній території
- насильства – можна розпочати процедуру «Блакитна карта».

4. Якщо з розмови із законним представником випливає, що він не зацікавлений у допомозі неповнолітньому, ігнорує подію чи психофізичний стан неповнолітнього або в інший спосіб не підтримує неповнолітнього, який зазнав кривдження, керівник закладу охорони здоров’я складає клопотання про розгляд ситуації в сім’ї, яке направляє до компетентного сімейного суду. Про клопотання він складає записку.

5. У разі підозри, що здоров’я або життя неповнолітнього під загрозою, чи якщо існує обґрунтована підозра у вчиненні злочину щодо неповнолітнього, керівник закладу охорони здоров’я складає повідомлення про можливе вчинення злочину та передає його до територіально компетентної поліції чи прокуратури. Про повідомлення складається записка.

6. У місці надання медичних послуг вивішується інформація про загальнопольські телефони допомоги для осіб, які постраждали від злочинів і домашнього насильства:

- Загальнопольський телефон для осіб, які постраждали від злочину +48 222309900
- Загальнопольська служба допомоги жертвам домашнього насильства «Niebieska Linia» 800120002
- Телефон довіри для дітей і молоді 116 111

Розділ 5. Правила оновлення стандартів і обсяг повноважень осіб, відповідальних за підготовку працівників до їх застосування

1. Керівник закладу охорони здоров’я не рідше ніж раз на два роки переглядає стандарти з метою їх пристосування до актуальних потреб і відповідності чинному законодавству. Висновки з проведеної оцінки слід задокументувати.

2. Працівники, неповнолітні або їхні законні представники можуть передавати свої зауваження щодо стандартів керівникові закладу охорони здоров’я.

3. Керівник закладу охорони здоров’я може перевіряти знання стандартів серед персоналу та організовувати навчання щодо стандартів.

Розділ 6. Правила надання батькам, законним або фактичним опікунам, а також неповнолітнім стандартів для ознайомлення та застосування

1. Стандарти є загальнодоступним документом. Вони розміщені:

– у кабінеті

– на вебсайті закладу охорони здоров’я за адресою www.fizjostyl.pl

2. Кожен неповнолітній або законний представник неповнолітнього може отримати копію стандартів, доступних для ознайомлення.

3. На основі стандартів розроблено їх скорочену версію, що містить інформацію, важливу для неповнолітніх.

Розділ 7. Правила користування електронними пристроями з доступом до мережі Інтернет і порядок захисту неповнолітніх від шкідливого контенту, загроз у мережі та контенту, зафіксованого в іншій формі

1. Заклад охорони здоров’я не надає доступу до мережі.

2. Доступ до мережі захищено паролем і налаштовано так, що він унеможливлює відвідування сайтів порнографічного чи еротичного змісту, сайтів із зображеннями насильства чи жорстокості, сайтів азартних ігор.

## Розділ 8. Правила складання плану підтримки неповнолітнього після виявлення кривдження

1. Після виявлення кривдження неповнолітнього керівник закладу охорони здоров’я складає план його підтримки разом із його законним представником, якщо не цей представник кривдить неповнолітнього.

2. За можливості після складання плану підтримки керівник закладу охорони здоров’я вислуховує думку неповнолітнього та враховує її.

## Розділ 9. Правила захисту зображення неповнолітнього

1. Зображення неповнолітнього підлягає захисту

2. Оприлюднення зображення неповнолітнього, зафіксованого в будь-якій формі, потребує письмової згоди законного представника цього неповнолітнього.

3. Якщо зображення неповнолітнього є лише деталлю цілого, як-от зібрання, краєвиду, публічної події, згода представника не потрібна.

## Розділ 10. Прикінцеві положення

1. Для осіб, які працюють у КАБІНЕТІ ФІЗІОТЕРАПІЇ ТА ОСТЕОПАТІЇ FIZJOSTYL, стандарти мають силу внутрішніх правил, яких вони зобов’язані дотримуватися.

2. Стандарти набувають чинності з дня їх оприлюднення.

3. Керівник закладу охорони здоров’я має право змінювати стандарти.

## СКОРОЧЕНА ВЕРСІЯ СТАНДАРТІВ ЗАХИСТУ НЕПОВНОЛІТНІХ КАБІНЕТУ ФІЗІОТЕРАПІЇ ТА ОСТЕОПАТІЇ FIZJOSTYL

1. Ми – команда кабінетів і хочемо, щоб тобі в нас було добре й безпечно.

2. Якщо тобі щось не сподобалося або ти почувався погано, можеш передати цю інформацію керівникові закладу – Konrad Niziankiewicz або написати на пошту: fizjostyl.kn@gmail.com

3. На обстеження ти заходиш із мамою або татом. Вони завжди можуть бути поруч із тобою.

4. Перед обстеженням фізіотерапевт пояснить тобі, що робитиме і чому.

5. Фізіотерапевтові можеш розповісти все, він тут для того, щоб тобі допомогти.

6. Знання про те, що тебе турбує, чого ти боїшся або соромишся, може бути дуже важливим. Завдяки цьому фізіотерапевт зможе допомогти тобі якнайкраще.

7. Фізіотерапевтам можеш ставити запитання. Вони охоче на них відповідять.

8. Ніхто не може на тебе кричати, сміятися з тебе, торкатися тебе без твоєї згоди чи фотографувати.

9. Хоч би що відбувалося в твоєму житті, ти не сам. Ось цілодобові номери телефонів людей, яким ти можеш довіряти:

1) Загальнопольська служба допомоги жертвам домашнього насильства «Niebieska Linia»: 800 120 002

2) Телефон довіри для дітей і молоді: 116 111

10. Wi-Fi у нас захищений паролем, а деякі сайти недоступні.

## Не знаєте, чи можемо допомогти?

Запишіться на безкоштовну 15-хвилинну консультацію. Обговоримо вашу проблему, а за бажанням – одразу перейдемо до повного візиту.

[Записатися на безкоштовну консультацію](https://fizjostyl.pl/ua/bezkoshtovna-konsultatsiia/#terminy) [Хочете, щоб ми вам передзвонили? →](https://fizjostyl.pl/ua/bezkoshtovna-konsultatsiia/#oddzwonimy)

## Кабінет Wolska 2a

Prokocim, біля зупинки «Bieżanowska». Парковка перед будинком.

[Переглянути кабінет →](https://fizjostyl.pl/ua/fizioterapiia-wolska/)

## Кабінет Kliny

вул. Wicherkiewicza 23/K. 2 паркувальні місця для пацієнтів.

[Переглянути кабінет →](https://fizjostyl.pl/ua/fizioterapiia-kliny/)