# Polityka prywatności

> Polityka prywatności FizjoStyl: administrator danych, cele i okres przetwarzania, dokumentacja medyczna, cookies, odbiorcy danych i prawa pacjentów (RODO).

Źródło: https://fizjostyl.pl/polityka-prywatnosci/ · język: pl · pełny opis gabinetu: https://fizjostyl.pl/llms.txt

FizjoStyl – Konrad Niziankiewicz

Jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak długo je przechowujemy, komu je powierzamy i jakie prawa przysługują pacjentom oraz użytkownikom strony.

[Umów wizytę](https://rejestracja.medfile.pl/register/catalog/?uuid=9b800421-44aa-593e-f584-e55b0b74cba1&language=pl) [881 505 588](tel:+48881505588)

Zapis online całą dobę · wizyty pon.–pt. 7:00–21:00, sob. 7:00–14:00 · [2 gabinety w Krakowie](https://fizjostyl.pl/kontakt/)

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe pacjentów gabinetów FizjoStyl oraz osób odwiedzających stronę www.fizjostyl.pl – zgodnie z RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) i przepisami o prawach pacjenta.

## Administrator danych

Administratorem danych jest **FizjoStyl Konrad Niziankiewicz** , ul. Wicherkiewicza 23/K, 30-389 Kraków, NIP 6842663939, REGON 520991206 – podmiot leczniczy prowadzący gabinety:

- FizjoStyl Kliny – ul. Wicherkiewicza 23/K, 30-389 Kraków,
- FizjoStyl Wolska – ul. Wolska 2a, 30-663 Kraków.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz: [fizjostyl.kn@gmail.com](mailto:fizjostyl.kn@gmail.com) , zadzwoń: [881 505 588](tel:+48881505588) albo przyjdź do gabinetu. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

## Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo

- **Rezerwacja wizyty** (formularz online, telefon, e-mail, Booksy, ZnanyLekarz): imię, nazwisko, telefon, e-mail, wybrana usługa i termin, wiadomości do terapeuty. Cel: umówienie, przypomnienie, zmiana lub odwołanie wizyty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie). Okres: do wizyty, a gdy do niej dojdzie – jak dla dokumentacji medycznej.
- **Udzielanie świadczeń i dokumentacja medyczna** : dane identyfikacyjne (m.in. PESEL, adres, data urodzenia), informacje o stanie zdrowia, przebiegu terapii i zaleceniach, a u dzieci – dane rodzica lub opiekuna. Cel: diagnostyka i terapia, prowadzenie dokumentacji wymaganej prawem. Podstawa: art. 9 ust. 2 lit. h oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawą o działalności leczniczej. Okres: 20 lat od końca roku ostatniego wpisu, chyba że przepisy przewidują inny okres.
- **Płatności i rozliczenia** (paragony, faktury, karnety, vouchery): dane potrzebne do wystawienia dokumentu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przepisy podatkowe i rachunkowe). Okres: 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- **Kontakt i pytania** (telefon, e-mail, formularz „Oddzwonimy”, Facebook, Instagram): dane, które nam przekażesz. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes – odpowiedź na wiadomość). Okres: do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy po ostatnim kontakcie.
- **Ochrona przed roszczeniami** : dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do upływu terminów przedawnienia.
- **Statystyki i reklama na stronie** (Google Analytics, piksel Meta, pomiar konwersji): identyfikatory plików cookies, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone podstrony i kliknięcia (np. „Umów wizytę”, telefon). Cel: analiza ruchu, ulepszanie strony, mierzenie i dopasowanie reklam. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Okres: do cofnięcia zgody, a w narzędziach – zgodnie z ustawieniami dostawcy (dla Google Analytics do 14 miesięcy).

## Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie umówimy wizyty ani nie udzielimy świadczenia. Prowadzenie dokumentacji medycznej jest naszym obowiązkiem prawnym. Zgoda na cookies statystyczne i reklamowe jest w pełni dobrowolna – brak zgody nie ogranicza korzystania ze strony.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

## Komu powierzamy dane

Dane udostępniamy tylko w niezbędnym zakresie, na podstawie umów powierzenia lub przepisów prawa:

- Medfile – system rejestracji wizyt online,
- cyberFolks – hosting strony i poczty,
- Telegram – powiadomienia dla gabinetu o prośbach o telefon z formularza „Oddzwonimy”,
- Google (Google Analytics, Google Ads, Mapy Google, czcionki Google Fonts) i Meta Platforms (piksel Meta, Facebook, Instagram),
- biuro rachunkowe i operatorzy płatności (karta, BLIK),
- organy publiczne, w tym Narodowy Fundusz Zdrowia i Rzecznik Praw Pacjenta, oraz inne podmioty – gdy wymagają tego przepisy (np. udostępnienie dokumentacji medycznej).

Jeśli rezerwujesz wizytę przez **Booksy** lub **ZnanyLekarz** albo piszesz do nas na Facebooku lub Instagramie, te serwisy przetwarzają dane także jako odrębni administratorzy – według własnych polityk prywatności. Opinie wystawiane w Google są publikowane na zasadach Google.

## Twoje prawa

Masz prawo do:

- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (dokumentację medyczną udostępniamy na zasadach ustawy o prawach pacjenta),
- sprostowania danych,
- usunięcia danych – z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać z mocy prawa (np. dokumentacji medycznej),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami (dane powyżej). Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

## Pliki cookies

Cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Używamy ich w trzech celach:

- **niezbędne** – działanie strony, bezpieczeństwo i zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies; nie wymagają zgody,
- **statystyczne** – Google Analytics (np. pliki \_ga), za Twoją zgodą,
- **marketingowe** – piksel Meta i pomiar konwersji Google (np. pliki \_fbp, \_gcl), za Twoją zgodą.

Cookies mogą być sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub stałe (przechowywane do określonego czasu albo do ich usunięcia). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w banerze cookies na stronie albo w ustawieniach przeglądarki – usunięcie lub zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony. Mapy Google osadzone na stronach gabinetów oraz formularz rezerwacji Medfile mogą zapisywać własne cookies.

## Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i zmianą, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS) na stronie. Dostęp do dokumentacji medycznej mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania tajemnicy zawodowej.

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienią się przepisy lub używane narzędzia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

*Obowiązuje od 10 października 2026 r.*

## Nie wiesz, czy możemy pomóc?

Umów bezpłatną 15-minutową konsultację. Omówimy Twój problem, a jeśli zechcesz – od razu przejdziemy do pełnej wizyty.

[Umów bezpłatną konsultację](https://fizjostyl.pl/bezplatna-konsultacja/#terminy) [Wolisz, żebyśmy oddzwonili? →](https://fizjostyl.pl/bezplatna-konsultacja/#oddzwonimy)

## Gabinet Wolska 2a

Prokocim, przy przystanku Bieżanowska. Parking przed budynkiem.

[Zobacz gabinet →](https://fizjostyl.pl/fizjoterapia-wolska/)

## Gabinet Kliny

ul. Wicherkiewicza 23/K. 2 miejsca parkingowe dla pacjentów.

[Zobacz gabinet →](https://fizjostyl.pl/fizjoterapia-kliny/)